Informativa legale

Diritto di recesso
Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il recesso puoi utilizzare la funzione online dedicata, disponibile nella tua area personale su omydog.it (sezione "I miei ordini") oppure direttamente dalla pagina di stato del tuo ordine, raggiungibile dal link ricevuto nell'email di conferma spedizione. Accedi, seleziona l'ordine e i prodotti da restituire, indica il motivo e conferma la richiesta con un secondo passaggio: riceverai subito un'email con la conferma, la data e l'ora della tua richiesta.
In alternativa, puoi comunicare la tua decisione di recedere con una dichiarazione esplicita inviata a [email assistenza] o per posta a [indirizzo], entro lo stesso termine. Puoi usare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio: basta una dichiarazione chiara della tua volontà.
Effetti del recesso
Se receda dal contratto, ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo indietro i beni oppure finché non ci fornisci una prova di averli spediti, a seconda di quale evento si verifica prima. Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla comunicazione della tua decisione di recedere. Sei responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Nota: la nostra garanzia "Profumato o Rimborsato" ti offre comunque 30 giorni di tempo per restituire il prodotto, un termine più ampio di quello previsto dalla legge. Trovi i dettagli nella nostra [pagina resi e garanzia].